第(2/3)页 棒梗也说：“没错，文化差异这块得重视。要让交流既有趣又有深度，避免因为文化差异产生误解。女儿，你在组织这个环节的时候，多做些准备工作，确保活动顺利进行。” 女儿回应道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会准备好翻译人员或工具，了解国外爱好者的情况，设计好讨论话题。对了，文创产品销售渠道拓展，和旅行社合作提供独家文创产品，如果开发独家产品，我觉得可以针对不同季节设计具有季节特色的产品，比如春季可以设计带有花卉元素的产品，冬季可以设计保暖类的文创产品，您二位觉得这样的季节性设计怎么样？” 陈宇点头说：“这季节性设计的思路很不错呀！能根据不同季节推出特色产品，增加产品的多样性和吸引力，满足游客在不同季节的需求。不过在设计过程中，要始终围绕四合院文化展开，将季节元素与四合院文化巧妙融合，不能显得生硬。女儿，你跟设计团队沟通的时候，强调这一点。” 棒梗也说：“没错，融合得好才能体现特色。而且季节性产品的推出时间要把握好，提前做好市场推广，让游客提前知晓。女儿，你和运营团队商量好推广计划。” 女儿说道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟设计团队强调融合的重要性，和运营团队制定好推广计划。对了，亲子住宿项目服务人员培训，为了提高服务人员的外语水平，方便与外国游客交流，我想邀请专业的外语老师进行培训，重点培训日常交流用语和住宿相关的专业词汇，您二位觉得这样的培训有必要吗？” 陈宇肯定地说：“这培训很有必要啊！随着园区的发展，外国游客可能会越来越多，服务人员具备一定的外语能力能提升服务质量，给外国游客更好的体验。培训内容要注重实用性，除了日常交流和住宿专业词汇，还可以教一些文化差异方面的知识，避免因为文化误解影响服务。女儿，你跟外语老师沟通的时候，把这些内容都涵盖进去。” 棒梗也说：“没错，文化差异知识不能少。而且培训方式可以多样化，除了课堂教学，还可以安排一些情景模拟，让服务人员在实践中提高外语应用能力。女儿，你跟培训部门说，让他们丰富培训方式。” 女儿回应道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟外语老师和培训部门沟通，丰富培训内容和方式。对了，传统手工艺节活动现场，为了方便游客购买手工艺产品，我想设置多个临时销售点，分散在活动现场的不同区域，您二位觉得这样的布局怎么样？” 陈宇思考片刻说：“这布局挺合理的呀！多个临时销售点能让游客更便捷地购买到心仪的手工艺产品，提高购买的便利性。不过要注意销售点的布局不能影响活动的正常秩序和游客的通行，而且每个销售点的商品种类要合理搭配，不能过于单一。女儿，你跟活动策划团队和后勤部门沟通，做好销售点的布局规划和商品调配工作。” 棒梗也说：“没错，秩序和商品调配都得注意。而且要安排好销售人员，确保服务态度良好，能为游客提供专业的介绍和服务。女儿，这事儿你也得交代清楚。” 女儿应道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟相关部门沟通，做好销售点的各项工作。对了，文化交流活动调研，如果发现国内一些地区四合院文化中有独特的传统建筑装饰艺术，咱们园区有没有可能在文化交流活动中展示相关的图片、模型，甚至邀请工匠现场演示呢？” 陈宇眼睛一亮，说：“这是个很棒的想法啊！展示图片、模型能让游客直观地了解传统建筑装饰艺术，邀请工匠现场演示更能让游客感受到其魅力和精湛技艺。不过要考虑展示场地的布置，模型的制作和运输，以及工匠的邀请和安排等问题。你先去详细了解这些传统建筑装饰艺术的展示需求，再制定具体的展示方案。” 棒梗也说：“没错，展示方案要周全。从场地布置到工匠的行程安排，都得考虑到。而且展示过程中要注意安全，特别是工匠现场演示的时候，防止出现意外情况。女儿，你在准备过程中多留意这些方面。” 女儿说：“好的，陈哥、棒梗叔。我会详细了解展示需求，制定周全的展示方案，注意安全问题。对了，文创产品质量评估计划，在评估过程中，我在想可以增加一些用户体验调查，除了收集用户对产品质量的评价，还可以了解他们在购买和使用产品过程中的感受，这样能更全面地评估产品，您二位觉得呢？” 陈宇点头说：“这是个很细致的做法啊！用户体验调查能从更多维度了解产品，发现一些单纯质量评估可能忽略的问题。调查内容要设计得合理，涵盖购买渠道是否便捷、产品包装是否方便开启、使用过程中是否舒适等方面。女儿，你跟市场调研部门沟通，设计出一份全面且有针对性的用户体验调查问卷。” 棒梗也说：“没错，调查问卷的设计很关键。问题要清晰明了，便于用户回答。而且收集到的调查结果要认真分析，切实将有用的反馈应用到产品改进中。女儿，这后续的分析和应用工作你得跟进好。” 女儿回应道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟市场调研部门沟通，设计好调查问卷并跟进分析应用工作。对了，亲子住宿项目改造过程中，为了提升园区的安全性，我想在园区内安装一些监控设备，您二位觉得这样做合适吗？” 陈宇肯定地说：“安装监控设备能有效提升园区的安全性，对保障游客和园区的财产安全有很大帮助。不过要注意监控设备的安装位置要合理，不能侵犯游客的隐私。而且要安排专人负责监控设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。女儿，你跟技术部门沟通，做好监控设备的安装规划和管理安排。” 第(2/3)页